Для чего стоматологии нужна система сквозной аналитики

Что такое сквозная аналитика и для чего она стоматологии

От первого клика по рекламному баннеру до постоянного клиента: как отслеживать эффективность маркетинговых каналов в стоматологии

Что такое сквозная аналитика

Стоматологическая клиника может одновременно запустить баннерную рекламу, рекламу на Яндекс картах, рекламы на Google Ads, оплатить рекламный пост vk.com, или даже разместить интеграцию у блогера, получив определенное количество заявок, продаж и отказов от услуги. Как узнать, какой именно источник трафика оказался более эффективным и позволил получить больше прибыли, как узнали о клинике пациенты и какие потенциальные клиенты решили отказаться от посещения?

Все нужные данные позволяют собрать разные инструменты. Например, увидеть количество переходов на сайт стоматологической клиники с баннерной рекламы можно в рекламном кабинете, количество заявок с каждого из имеющихся источников — в системах веб-аналитики Google Analytics или Яндекс.Метрике. Количество отказов и продаж, даже повторных, отображается в CRM-системе.

Однако анализировать информацию на разных этапах воронки продаж отдельно в большинстве случаев недостаточно. Клиника может получать достаточно большой объем трафика и заявок, но в итоге не зарабатывать. Стоит помнить, что заявки — это не гарантия получения прибыли. Если трафик какого-либо канала не конвертируется непосредственно в продажи, но клиника продолжает направлять на него свой бюджет, деньги тратятся впустую.

Пример сквозной аналитики ROISTAT в разрезе рекламных каналов на скриншоте видно, что Поиск из Яндекс Директ является самым эффективным каналом по ROI, небольшим количеством лидов

Именно сквозная аналитика дает возможность видеть весь путь клиента: от первого клика до посещения клиники и покупки услуги. Этот метод анализа дает возможность понять, какой источник трафика позволяет получать больше клиентов, а какой — обеспечивает заявки без последующей оплаты в большинстве случаев. Благодаря сквозной аналитике можно выбрать рекламу, которая менее эффективна и ее можно отключить, чтобы посвятить больше времени и направить средства на работу с теми каналами, которые приносят прибыль.

Например, можно увидеть, что большая часть посетителей сайта клиники пришли с баннерной рекламы, но конверсия в продажу у данного канала почти нулевая. С рекламы в Facebook или ВКонтакте стоматология получила меньше заявок, однако конверсия была выше, чем у баннеров.

Кроме этого, сквозная аналитика помогает увидеть заявки, в привлечении которых использовалось больше одного источника трафика. Например, пользователь в первый раз увидел рекламу клиники в поисковой системе. Ему стало интересно, он перешел на сайт, но услугу не заказал. О клинике он вспомнил, когда увидел в сообществе ВКонтакте пост о важности регулярной профессиональной чистке зубов. Но заказал услугу он после того, как увидел рекламу в Instagram. Так, стоматологическая клиника может отследить, какие маркетинговые каналы участвовали в привлечении клиента.

Возможности сквозной аналитики

Почему сквозная аналитика нужна стоматологии

Если стоматологическая клиника использует больше одного рекламного канала и хочет оптимизировать расходы на рекламу, обязательно стоит подключить сквозную аналитику. Без нее не выйдет точно рассчитать окупаемость затрат на разные каналы. Статистику, которую можно получить в кабинетах Яндекс.Директ и Google Ads, использовать можно лишь для базовых выводов.

Сквозная аналитика позволяет увидеть полный путь клиента от первого клика до прибыли

Однако бизнесу, который хочет успешно развиваться, всегда стоит копать глубже. Проводить анализ лишь конверсий недостаточно — важно знать, сколько именно клиентов привела реклама и какая именно, сколько прибыли было получено после запуска объявлений. С помощью рекламных сервисов отследить путь клиента не получится.

Сквозная аналитика — крайне важный, удобный и необходимый метод оценки эффективности рекламных каналов для каждой стоматологической клиники, которая стремится привлекать большее количество клиентов, развиваться и при этом грамотно распределять бюджет.

Вас заинтересует:

Логотип
г. Новокузнецк, ул. Дружбы, д. 48Б
+7 (909) 510-00-23hello@it-conversion.com
Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.